Estão abertas inscrições para os cursos para capacitação profissional oferecidos em parceria pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), Associação dos Apicultores de Ortigueira (APOMEL), Prefeitura Municipal de Ortigueira e Associação Comercial e Industrial de Ortigueira (ACIO). As atividades serão concentradas em quatro áreas de interesse: Gestão de Pessoas; Marketing, Finanças e Inovação.

Como salienta o responsável pelo Ponto de Atendimento do SEBRAE, em Ortigueira, Alessandro S. Ferreira, “é importante que os comerciantes locais procurem ampliar seus conhecimentos técnicos em sua área de atuação”.

Interessados devem comparecer ao Ponto de Atendimento ao Empreendedor de Ortigueira, localizado na Avenida Brasil, 887 – 1º andar – sala 04. O número de vagas é limitado.

Confira abaixo o programa de atividades:

2 de Outubro – Das 19h às 23h

Vendas – O atendimento como diferencial competitivo

- Aspectos da qualidade como fato de diferenciação

- Tipos de clientes – cuidados que fazem a diferença

- O atendimento como gerador de negócios

- Habilidades como gerador de negócios

- Trabalho em equipe

- Comunicação

- O processo de fidelização

3 de outubro – Das 8h30 às 17h30 (Necessário agendar horário para atendimento)

Consultoria Especializada – Vendas

De 8 a 10 de Outubro – Das 19h às 23h

Controles financeiros essenciais

- Visão holística sobre a gestão financeira da empresa

- O controle de caixa, de contas a receber/pagar

- Registro e movimentação de caixa e fluxo de caixa

- Controle de estoques e elaboração de plano de ação

6 de Novembro – Das 19h às 23h

Crédito

- Compreender os conceitos de análise, concessão e gestão de riscos

- Definir uma forma eficaz de administração de política de crédito

- Gerir custo e preços

7 de Novembro – Das 8h30 às 17h30 (Necessário agendar horário para atendimento)

Consultoria especializada – Finanças

De 19 a 21 de Novembro – Das 19h às 23h

Técnica de vendas com foco em vendas para o natal

- Atendimento adaptado ao cliente

- Símbolos do corpo

- O que diz o corpo?

- O que faz os clientes voltarem?

- Como está nossa empresa

- Comportamento de compras como podemos vender mais

- O cérebro vai às compras

- Análise de negociação no varejo

- Lidando com tipos clássicos

- Promoções eficazes

4 de Dezembro – Das 19h às 23h

Finanças com foco em estoques

- A importância do controle de estoque

- Estoque mínimo

- Estoque máximo

- O estoque e sua importância na composição do capital de giro